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                醫(yī)院報刊

                一科一品牌 | 陽江市婦幼保健院以愛之名,全程呵護產(chǎn)婦分娩

                文章來源: 作者:辦公室 梁燕迎 發(fā)布時間:2024年09月29日 點擊數(shù):22 字號:

                導(dǎo)言:2024年,在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我院創(chuàng)建了以改善患者就醫(yī)體驗、提升患者滿意度和忠誠度的“一科一品牌”優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目?!耙豢埔黄放啤笔侵敢钥剖覟閱挝?,根據(jù)各科室的專業(yè)特色和患者需求,打造具有鮮明特色的服務(wù)品牌。通過這一舉措,我們期望為患者帶來更專業(yè)、更精細、更人性化的醫(yī)療服務(wù)體驗,同時為醫(yī)院塑造積極的品牌形象,進而增強醫(yī)院的整體競爭力。

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                一科一品牌:產(chǎn)前區(qū)、產(chǎn)房

                新生命即將到來之時,準媽媽們在喜悅之余,也難免感到緊張焦慮。當準媽媽獨自走進陌生的產(chǎn)房,面對分娩挑戰(zhàn)時,宮縮陣痛與緊張情緒讓準媽媽們內(nèi)心充滿無助與不安。

                為消除產(chǎn)婦們的緊張感,讓她們在分娩過程中時刻感受關(guān)愛,我院產(chǎn)前區(qū)、產(chǎn)房自 8 月初啟動 “微笑行動”,通過熱情自我介紹、貼心安撫和統(tǒng)一宣教方式,來撫慰產(chǎn)婦心靈,驅(qū)散她們內(nèi)心的緊張和恐懼。

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                用心呵護,用愛守護

                -產(chǎn)前區(qū)-

                那天,產(chǎn)婦婉婉(化名)出現(xiàn)分娩先兆—見紅,急忙和家人來到我院產(chǎn)前區(qū)辦理入院手續(xù)。產(chǎn)前區(qū)的護士們熱情地招待了婉婉一家。她們詳細地詢問婉婉孕期產(chǎn)檢情況及身體狀況,囑咐各種注意事項。隨后,護士們?yōu)橥裢襁M行血壓測量、胎心監(jiān)護、B超等臨產(chǎn)前一系列檢查,并對她進行了全面的健康宣教。經(jīng)過護士們專業(yè)指導(dǎo)、健康宣教及悉心安撫,婉婉原本忐忑不安的心情漸漸安定下來,取而代之的是對寶寶即將誕生的滿滿期待。

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                你的名字,我的依靠

                -產(chǎn)房區(qū)-

                “婉婉,我們是您的助產(chǎn)士!您即將成一名母親,我們會一直陪伴在您左右?!边@是助產(chǎn)士們見到產(chǎn)婦婉婉說的第一句話。當班的助產(chǎn)士將自己的名字寫在便利貼上,交給婉婉并提醒她可以粘貼在她的手機背面:“我是您的責任助產(chǎn)士,這是我的名字,有需要請隨時呼叫我!”隨著一聲聲熱情而真誠的自我介紹,原本在婉婉心里陌生的面孔開始變得熟悉起來,助產(chǎn)士們的名字不再是陌生的符號,而是她心中最溫暖的依靠。

                隨著“哇哇”的一聲啼哭,寶寶平安出生了。那一刻,婉婉的眼中閃爍著淚光,那是幸福與喜悅的淚水。助產(chǎn)士抱起寶寶輕輕地放在婉婉的懷里說:“您看,這是您的寶寶,恭喜您!”婉婉輕柔地觸碰著寶寶嬌嫩的小臉蛋,望著助產(chǎn)士,激動地流下了眼淚:“真是太難了,但是幸好有你們,謝謝!”

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                自我院產(chǎn)房開展“微笑行動”服務(wù)以來,始終把“改善就醫(yī)感受,提升產(chǎn)婦體驗”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標。從產(chǎn)前區(qū)初次接診時那一抹微笑與親切問候開始,到辦理入院手續(xù)時專業(yè)的指導(dǎo),再到進入產(chǎn)房待產(chǎn)時關(guān)切的詢問,最后直至分娩時,充滿鼓勵的眼神以及見證新生命誕生時的真摯祝福……這所有的一切,無不體現(xiàn)出我院將溫暖送至每位產(chǎn)婦心間的“用心”和“用情”。

                我們懷惴著最真誠的希望,用真摯熱情、精湛技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù),全力提升產(chǎn)婦分娩體驗,不斷促進和諧醫(yī)患關(guān)系,讓產(chǎn)婦分娩更舒心、更安心!

                微信圖片_20240930160236_副本_副本_副本.jpg

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